Juan Jose Urbano
TT206143 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Jose Urbano | ||
| Celular | 5591977653 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| logistica@scs.la | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-09 10:31:01 | Fecha Cierre | 2023-03-09 10:35:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:17 | Tiempo Solución | 0 00:02:37 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le apoye con algun distribuidor de su zona con quien pueda validar la adquisicion de lamparas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-09 10:35:55
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-09 10:35:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-09 10:35:55
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-09 10:35:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-09 10:35:51
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-09 10:35:51
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-09 10:34:31
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-09 10:34:31
Se le comparten los siguientes distribuidores:
El Triangulo
José López Portillo 6, Indeco, 98610 Guadalupe, Zac.
492 899 1000
Elektron Aguascalientes
Boulevar a Zacatecas 101, Fraccionamiento Industrial, Aguascalientes, Ags.
4492050019
Usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-09 10:34:00
El Triangulo
José López Portillo 6, Indeco, 98610 Guadalupe, Zac.
492 899 1000
Elektron Aguascalientes
Boulevar a Zacatecas 101, Fraccionamiento Industrial, Aguascalientes, Ags.
4492050019
Usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-09 10:34:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-09 10:33:23
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-09 10:33:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-09 10:33:18
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-09 10:33:18