Joan Valdez
TT206075 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joan Valdez | ||
| Celular | 5613860545 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-08 13:30:01 | Fecha Cierre | 2023-03-10 13:51:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:55 | Tiempo Solución | 2 00:19:35 |
| Agente Creador | Diego Martinez Jeronimo | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Martinez Jeronimo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando hablar con Aristoteles Castillo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2023-03-10 13:51:31
Susana Cruz Miranda
2023-03-10 13:51:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2023-03-10 13:51:31
Susana Cruz Miranda
2023-03-10 13:51:31
Se comunica usuario solicitando hablar con Aristoteles Castillo, se le transfiere al conmutador
Diego Martinez Jeronimo
2023-03-08 14:07:06
Diego Martinez Jeronimo
2023-03-08 14:07:06
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Diego Martinez Jeronimo
2023-03-08 14:05:36
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Diego Martinez Jeronimo
2023-03-08 14:05:36
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Diego Martinez Jeronimo
2023-03-08 14:03:41
Diego Martinez Jeronimo
2023-03-08 14:03:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Martinez Jeronimo
2023-03-08 13:31:56
Diego Martinez Jeronimo
2023-03-08 13:31:56