MIguel Ediardo Herrera Hernandez
TT206074 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MIguel Ediardo Herrera Hernandez | ||
| Celular | 9381026392 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| mg.ferretria14@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-08 13:27:35 | Fecha Cierre | 2023-03-08 16:36:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:05 | Tiempo Solución | 0 03:06:23 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que desea se le apoye conalgun distribuidor de su zona con quien pueda validar la adquisicion de material electrico. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-08 16:36:03
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-08 16:36:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-08 16:36:03
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-08 16:36:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-08 16:35:58
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-08 16:35:58
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-08 16:35:48
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-08 16:35:48
Se le comparten los siguientes distribuidores:
GERSA
Dirección: Av López Portillo 339a, Las Flores, 24097 Campeche, Camp.
Teléfono: 981 111 4495
BOXITO
Dirección: Avenida Gobernadores 282 por Francisco I Madero y Cuauhtemoc, 24020 Campeche, Camp.
Teléfono: 981 816 7443
Usuario queda de acuerdo
Se demora al cierre del reporte por exceso de llamadas entrantes
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-08 16:35:25
GERSA
Dirección: Av López Portillo 339a, Las Flores, 24097 Campeche, Camp.
Teléfono: 981 111 4495
BOXITO
Dirección: Avenida Gobernadores 282 por Francisco I Madero y Cuauhtemoc, 24020 Campeche, Camp.
Teléfono: 981 816 7443
Usuario queda de acuerdo
Se demora al cierre del reporte por exceso de llamadas entrantes
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-08 16:35:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-08 13:29:43
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-08 13:29:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-08 13:29:40
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-08 13:29:40