Adriana Del Rocio Barba Casillas

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Ticket No. 206005

TT206005 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Adriana Del Rocio Barba Casillas
Celular 5551047984 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail araimond@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-03-07 16:37:51 Fecha Cierre 2023-03-09 08:59:02
Tiempo Respuesta 00:01:14 Tiempo Solución 1 16:19:57
Agente Creador Diego Martinez Jeronimo Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para saber en que estado se encuentra el pago de su pedido
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-03-09 08:59:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-03-09 08:59:02
Se comunica usuario preguntando en que estado se encuentra su compra, se le informa que esta en proceso de validacion del pago
Diego Martinez Jeronimo 2023-03-07 17:15:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Martinez Jeronimo 2023-03-07 17:12:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Martinez Jeronimo 2023-03-07 16:39:05

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