Alejandro Alvarez

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Ticket No. 205998

TT205998 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alejandro Alvarez
Celular 5559731332 Teléfono Fijo 5573730167
E-mail dist.arfam@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-03-07 16:08:18 Fecha Cierre 2023-03-07 16:18:53
Tiempo Respuesta 00:02:52 Tiempo Solución 0 00:07:43
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando apoyo para realizar la compra en tienda IUSA de un mini Split IUSA
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2023-03-07 16:18:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-03-07 16:18:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2023-03-07 16:18:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2023-03-07 16:18:42
Se menciona numero de reporte, usuario menciona que ya cuenta con con numero de compra sin embargo no coloco cupón y ademas los datos de la facturación no son correctos. Menciona que el día de mañana se comunica para que se realice el proceso, se procede a cierre de reporte
Imelda Garca Cruz 2023-03-07 16:18:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2023-03-07 16:11:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-03-07 16:11:10

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