Carlos Gracia Marquez
TT205953 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Gracia Marquez | ||
| Celular | 9991868155 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-07 11:22:45 | Fecha Cierre | 2023-03-07 11:40:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 00:15:53 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Jefe de almacen de merida solicitando hablar con la Ing Cynthia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-07 11:40:01
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-07 11:40:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-07 11:40:01
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-07 11:40:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-07 11:39:54
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-07 11:39:54
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-07 11:39:50
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-07 11:39:50
Se valida e ing Cynthia se encuentra en conferencia se le menciona que mas tarda lo contactan referente a las dudas mencionadas.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-07 11:39:45
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-07 11:39:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-07 11:24:13
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-07 11:24:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-07 11:24:08
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-07 11:24:08