Isabel Cauich
TT205943 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Isabel Cauich | ||
| Celular | 9981201146 | Teléfono Fijo | 9984152435 |
| compras@kvred.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-07 10:34:47 | Fecha Cierre | 2023-03-10 13:55:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 3 03:18:46 |
| Agente Creador | Diego Martinez Jeronimo | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando información sobre donde comprar unos aisladores |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2023-03-10 13:55:00
Susana Cruz Miranda
2023-03-10 13:55:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2023-03-10 13:55:00
Susana Cruz Miranda
2023-03-10 13:55:00
Revisando se valida y se brindo informacion a usuario
Susana Cruz Miranda
2023-03-10 13:54:56
Susana Cruz Miranda
2023-03-10 13:54:56
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Ventas en Linea a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Proceso de compra a caso: Clientes Potenciales
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-08 12:49:04
Se cambio Producto de Ventas en Linea a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Proceso de compra a caso: Clientes Potenciales
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-08 12:49:04
Se le manda correo al ing. Ramses solicitando nos apoye indicándole al usuario donde adquirir sus productos
Diego Martinez Jeronimo
2023-03-07 11:22:06
Diego Martinez Jeronimo
2023-03-07 11:22:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-07 11:18:53
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-07 11:18:53
Se comunica usuario solicitando información sobre donde puede adquirir unos aisladores, se le transfiere al área de ventas para su seguimiento
Diego Martinez Jeronimo
2023-03-07 10:38:47
Diego Martinez Jeronimo
2023-03-07 10:38:47
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Martinez Jeronimo
2023-03-07 10:37:08
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Martinez Jeronimo
2023-03-07 10:37:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Martinez Jeronimo
2023-03-07 10:36:14
Diego Martinez Jeronimo
2023-03-07 10:36:14