Luis Martin Gama
TT205934 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Martin Gama | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 4443286846 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-07 09:18:40 | Fecha Cierre | 2023-03-07 09:21:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 0 00:01:39 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le transfiera con su vendedor IUSA, se le menciona que no podemos transferir, pero menciona que es referente a la entrega de un material |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-07 09:21:10
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-07 09:21:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-07 09:21:10
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-07 09:21:10
Se comunica nuevamente el usuario mencionando que la llamada anterior se corto, se le comparte el numero del conmutador y queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-07 09:21:05
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-07 09:21:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-07 09:20:12
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-07 09:20:12
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-07 09:20:05
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-07 09:20:05
Se le iba a compartir el usuario el numero sin embrago la llamada se tiende a cortar
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-07 09:19:58
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-07 09:19:58
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-07 09:19:42
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-07 09:19:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-07 09:19:31
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-07 09:19:31