Claudio Perez
TT205915 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Claudio Perez | ||
| Celular | 5520663235 | Teléfono Fijo | 5531434464 |
| maccal.agua@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-06 17:50:08 | Fecha Cierre | 2023-03-06 17:57:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:03 | Tiempo Solución | 0 00:04:39 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando el rastreo de su compra en tienda IUSA
Numero de pedido: 000030003 Fecha de compra: 19 de febrero minisplit de 2 toneladas tienda IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2023-03-06 17:57:50
Imelda Garca Cruz
2023-03-06 17:57:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-03-06 17:57:50
Imelda Garca Cruz
2023-03-06 17:57:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-03-06 17:57:46
Imelda Garca Cruz
2023-03-06 17:57:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2023-03-06 17:57:41
Imelda Garca Cruz
2023-03-06 17:57:41
Se menciona numero de reporte, se valida y se cuenta con el numero de guia 771362853200 se valida y menciona que ya se entrego el equipo
ENTREGADO
El viernes
24/2/2023 a las 16:44
Firmado por: J.JESUS
Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2023-03-06 17:56:57
ENTREGADO
El viernes
24/2/2023 a las 16:44
Firmado por: J.JESUS
Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2023-03-06 17:56:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2023-03-06 17:53:17
Imelda Garca Cruz
2023-03-06 17:53:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-03-06 17:53:11
Imelda Garca Cruz
2023-03-06 17:53:11