Llamada Equivocada
TT205875 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-06 12:06:13 | Fecha Cierre | 2023-03-06 12:10:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:08 | Tiempo Solución | 0 00:00:56 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando saber si los accesorios de los tinacos solo se tienen en plástico o bien de otro material. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-06 12:10:17
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-06 12:10:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-06 12:10:17
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-06 12:10:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-06 12:10:14
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-06 12:10:14
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-06 12:10:10
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-06 12:10:10
Se le menciona al usuario que tambien se tienen de laton sin embargo al dar mas especificaciones, usuario corta la llamada y no otorga mas datos
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-06 12:10:05
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-06 12:10:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-06 12:09:26
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-06 12:09:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-06 12:09:21
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-06 12:09:21