Jose Lopez
TT205802 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Lopez | ||
| Celular | 7121132401 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| cronos.78@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-05 14:09:29 | Fecha Cierre | 2023-03-05 14:23:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 0 00:12:54 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando apoyo para realizar la compra en la plataforma de un tinaco horizontal IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2023-03-05 14:23:20
Imelda Garca Cruz
2023-03-05 14:23:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-03-05 14:23:20
Imelda Garca Cruz
2023-03-05 14:23:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-03-05 14:23:15
Imelda Garca Cruz
2023-03-05 14:23:15
Se menciona numero de reporte, al momento de realizar la orden el el llenado de datos, usuario menciona que ya le estaba apoyando una persona en el chat de ventas en linea y le apoyo con el registro, menciona que solicitara su contraseña ya que solo conoce cual fue el correo que se coloco. Por el momento se cierra el reporte en caso de que deseé continuar con el proceso se comunicara.
Imelda Garca Cruz
2023-03-05 14:23:10
Imelda Garca Cruz
2023-03-05 14:23:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2023-03-05 14:10:39
Imelda Garca Cruz
2023-03-05 14:10:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2023-03-05 14:10:34
Imelda Garca Cruz
2023-03-05 14:10:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-03-05 14:10:26
Imelda Garca Cruz
2023-03-05 14:10:26