Edgar Gonzales Flores
TT205732 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edgar Gonzales Flores | ||
| Celular | 5534026351 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| laloz.mantenimiento.estelice@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-04 10:20:55 | Fecha Cierre | 2023-03-04 10:32:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:21 | Tiempo Solución | 0 00:09:17 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le comparta el costo de un calentador de 38L gas LP y el de un equipo de deposito de 80L a gas LP |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-04 10:32:33
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-04 10:32:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-04 10:32:33
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-04 10:32:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-04 10:32:27
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-04 10:32:27
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-04 10:32:18
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-04 10:32:18
Se le comparte el costo del equipo de 38L SKU 217816 es de $2,8999 asi mismo se le comparte el costo del equipo de 80 L SKU 374225 $4,249, usuario queda de acuerdo menciona que por el momento no requiere realizar la compra únicamente esta comparando los costos, se le menciona el cierre de su reporte quedando a sus ordenes y esta de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-04 10:31:25
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-04 10:31:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-04 10:23:24
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-04 10:23:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-04 10:23:16
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-04 10:23:16