Hortencia Antonia López

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Ticket No. 205623

TT205623 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Hortencia Antonia López
Celular 552113130199 Teléfono Fijo 2386884044
E-mail eldargars256@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-03-03 07:50:06 Fecha Cierre 2023-03-03 07:52:27
Tiempo Respuesta 00:00:29 Tiempo Solución 0 00:01:52
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ana Julia Hernandez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria para saber el estatus de su pedido 000030226
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-03-03 07:52:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-03-03 07:52:27
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales 2023-03-03 07:52:22
Se revisa en drive, fue enviado por logistica IUSA.
Se rastrea la factura 9211592310 indica que se entrega tentativamente mañana, la usuaria queda en espera y de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales 2023-03-03 07:52:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2023-03-03 07:50:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-03-03 07:50:35

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