Gilberto Vasques Mera

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Ticket No. 205608

TT205608 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gilberto Vasques Mera
Celular 5681000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail gvasquez@iusa.com.mx Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-03-02 17:54:10 Fecha Cierre 2023-03-02 17:58:29
Tiempo Respuesta 00:03:02 Tiempo Solución 0 00:01:17
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica compañero de IUSASOL peguntando si nosotros le estaremos dando el seguimiento a las asesorías de paneles fotovoltaicos ya que cuenta con un correo de un usuario final.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2023-03-02 17:58:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-03-02 17:58:29
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian 2023-03-02 17:58:24
Se le indica numero de reporte y correo de case, asi mismos pedimos apoyo en que no reenvie el correo para validar como se procedera.
Abel Antonio Sebastian 2023-03-02 17:58:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2023-03-02 17:57:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-03-02 17:57:12

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