Monica Salgado
TT205573 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Monica Salgado | ||
| Celular | 5534665934 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| monicasalgado14@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-02 12:52:12 | Fecha Cierre | 2023-03-02 13:02:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 00:09:32 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria preguntando por el tiempo de entrega de un tinaco para la CDMX |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-03-02 13:02:44
Abel Antonio Sebastian
2023-03-02 13:02:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-03-02 13:02:44
Abel Antonio Sebastian
2023-03-02 13:02:44
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-03-02 13:02:38
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-03-02 13:02:38
Se le indica que el tiempo estimado de entrega es de 2 a 3 dias hábiles, usuaria queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2023-03-02 13:01:48
Abel Antonio Sebastian
2023-03-02 13:01:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-03-02 12:53:20
Abel Antonio Sebastian
2023-03-02 12:53:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-03-02 12:53:12
Abel Antonio Sebastian
2023-03-02 12:53:12