Diana Garcia Garcia Rojas
TT205540 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diana Garcia Garcia Rojas | ||
| Celular | 9981986542 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| dgarcia@arbibe.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-02 10:02:28 | Fecha Cierre | 2023-03-07 17:42:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 5 07:39:15 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando una cotización para proyectos de construcción.
Le interesa material de pvc |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2023-03-07 17:42:32
Susana Cruz Miranda
2023-03-07 17:42:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2023-03-07 17:42:32
Susana Cruz Miranda
2023-03-07 17:42:32
Se recibe correo de vendedor indicando ya compartio información a usuario. se le marca a usuario y confirma la atención se le indica cierre del reporte quedando de acuerdo
Susana Cruz Miranda
2023-03-07 17:42:27
Susana Cruz Miranda
2023-03-07 17:42:27
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-02 10:09:03
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-02 10:09:03
Se le informa el numero de reporte y se le envia correo al ing ramses
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-02 10:08:55
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-02 10:08:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-02 10:03:22
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-02 10:03:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-02 10:03:17
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-02 10:03:17