Juan Ramon Herrera
TT205544 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Ramon Herrera | ||
| Celular | 4999922443 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| hermera@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-02 10:50:07 | Fecha Cierre | 2023-03-02 11:03:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 0 00:12:25 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario interesado en la compra de 2 rollos de tubo Pealpe de 100 m |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-03-02 11:03:23
Abel Antonio Sebastian
2023-03-02 11:03:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-03-02 11:03:23
Abel Antonio Sebastian
2023-03-02 11:03:23
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-03-02 11:03:15
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-03-02 11:03:15
Se le de asesoramiento de como realizar su compra en Tienda IUSA, usuario queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2023-03-02 11:03:02
Abel Antonio Sebastian
2023-03-02 11:03:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-03-02 11:02:28
Abel Antonio Sebastian
2023-03-02 11:02:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-03-02 10:50:58
Abel Antonio Sebastian
2023-03-02 10:50:58