Adrian Hernandez

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Ticket No. 205526

TT205526 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Adrian Hernandez
Celular 5559999909 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail adrian.hernandez@ferretodo.com.mx Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-03-01 18:43:13 Fecha Cierre 2023-03-07 17:25:28
Tiempo Respuesta 00:00:56 Tiempo Solución 5 22:41:19
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Susana Cruz Miranda
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario mencionando que requiere se le apoye con la cotizacion de una bomba hidroneumatica 616299
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda 2023-03-07 17:25:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda 2023-03-07 17:25:28
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Envio de Comprobante de pago
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2023-03-01 18:45:50
Se le comparte al usuario su numero de reporte y se le comparte su cotizacion a traves de correo electronico
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2023-03-01 18:45:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2023-03-01 18:45:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2023-03-01 18:44:09

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