Jorge Luis Gutierrez Cordova
TT205504 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Luis Gutierrez Cordova | ||
| Celular | 7121620537 | Teléfono Fijo | 7181260896 |
| grupoformex.mx@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-01 14:48:34 | Fecha Cierre | 2023-03-02 09:49:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 0 19:00:39 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que requiere la cotizacion de los siguientes productos
399323-12pz 375124-12pz 375123-8pz 399326-8pz 399328=4pz 399330=4pz 399329=2pz 399321=2pz 399350=4pz 399352=4pz 399351=2pz 399353=2pz 301706=2pz 301710=2pz 301713=2pz 268194=150pz 202537=40pz 310732=300pz 300166=100pz 267369=30pz 267363=30pz 324210=20pz 324208=20pz 308740=25pz 308743=10pz 616126=15pz 616127=15pz 616303=60pz 615630=5pz |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-02 09:49:54
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-02 09:49:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-02 09:49:54
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-02 09:49:54
Se comunica el usuario indicando que ya recibió la cotización pero que los costos le queda elevados, quiere saber si puede hablar con un vendedor para que se le de costo de distribuidor, le comparto que no podemos hacer eso pero le puedo compartir información de un distribuidor IUSA para que se cotice.
COMERCIALIZADORA GAB
Rep. de Bolivia 408 Américas Cárdenas 50130 Toluca de Lerdo, Méx.
(722)277-8441
Autoriza el cierre del reporte
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-02 09:49:48
COMERCIALIZADORA GAB
Rep. de Bolivia 408 Américas Cárdenas 50130 Toluca de Lerdo, Méx.
(722)277-8441
Autoriza el cierre del reporte
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-02 09:49:48
Se realiza cotización de productos y se comparte a usuario. En espera de que nos confirme si esta de acuerdo para poder cerrar el reporte
Imelda Garca Cruz
2023-03-01 21:28:41
Imelda Garca Cruz
2023-03-01 21:28:41
Se le pide apoyo a Imelda para la cotizacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-01 14:49:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-01 14:49:43
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-01 14:49:28
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-01 14:49:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-01 14:49:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-01 14:49:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-01 14:49:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-01 14:49:15