Mario Reyes
TT205490 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mario Reyes | ||
| Celular | 5514262630 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-01 13:08:15 | Fecha Cierre | 2023-03-01 13:10:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 00:01:06 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando hablar con el Ing, Carlos Peralta para un asunto personal. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-03-01 13:10:52
Abel Antonio Sebastian
2023-03-01 13:10:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-03-01 13:10:52
Abel Antonio Sebastian
2023-03-01 13:10:52
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-03-01 13:10:46
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-03-01 13:10:46
Se le proporciona numero de conmutador, usuario queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2023-03-01 13:10:40
Abel Antonio Sebastian
2023-03-01 13:10:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-03-01 13:09:51
Abel Antonio Sebastian
2023-03-01 13:09:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-03-01 13:09:46
Abel Antonio Sebastian
2023-03-01 13:09:46