Emanuel Vasquez Reyes

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Ticket No. 205470

TT205470 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Emanuel Vasquez Reyes
Celular 3511252616 Teléfono Fijo 8341442625
E-mail mantenimiento8445@gmail.com Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-03-01 10:00:18 Fecha Cierre 2023-03-01 10:03:18
Tiempo Respuesta 00:01:26 Tiempo Solución 0 00:01:34
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Departamento de Ventas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando se transfiera llamada a num de ext
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-03-01 10:03:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-03-01 10:03:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-03-01 10:03:14
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-03-01 10:02:55
Se le menciona no podemos transferir llamadas, por lo cual le proporciono num de conmutador 7222260837, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-03-01 10:02:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-03-01 10:01:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-03-01 10:01:44

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