Eduardo Cruz
TT205477 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Cruz | ||
| Celular | 5552913737 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ciderrajes@hotamil.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-01 11:08:50 | Fecha Cierre | 2023-03-01 11:11:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 00:01:35 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le comparta algun distribuidor de su zona ya que desea validar la adquisicion de un calentador, sin embargo desea la entrega inmediata |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-01 11:11:35
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-01 11:11:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-01 11:11:35
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-01 11:11:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-01 11:11:31
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-01 11:11:31
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-01 11:11:27
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-01 11:11:27
Se le comparten los siguientes distribuidores
Elektron Tlanepantla
Av. Roberto Fulton #5 Fracc. Industrial
5550083087
CRISTAL Y LAVISA DISTRIBUIDOR
Viveros de Tepexpan No.2, Viveros del Valle, Tlalnepantla, Edo. de Méx. C.P.54060
01-800-500-9599
Usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-01 11:11:19
Elektron Tlanepantla
Av. Roberto Fulton #5 Fracc. Industrial
5550083087
CRISTAL Y LAVISA DISTRIBUIDOR
Viveros de Tepexpan No.2, Viveros del Valle, Tlalnepantla, Edo. de Méx. C.P.54060
01-800-500-9599
Usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-01 11:11:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-01 11:10:07
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-01 11:10:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-01 11:10:00
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-01 11:10:00