Carmelo Morales Leon
TT205422 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carmelo Morales Leon | ||
| Celular | 7441746156 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| mognik.energiasolaractiva.ventas@gmail.co | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-28 14:14:18 | Fecha Cierre | 2023-02-28 14:39:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:01 | Tiempo Solución | 0 00:23:36 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando validar si hay existencia de paneles de 330 W |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-28 14:39:55
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-28 14:39:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-28 14:39:55
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-28 14:39:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-28 14:39:26
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-28 14:39:26
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-28 14:39:21
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-28 14:39:21
Se valida en tienda IUSA y se valida que se tienen 20 equipos en existencia, usuario agradece y menciona que lo validara asi mismo en caso de requerir los equipos se comunicara nuevamente por el momento no requiere realizar la compra
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-28 14:39:15
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-28 14:39:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-28 14:19:49
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-28 14:19:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-28 14:16:19
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-28 14:16:19