Elizabeth Garrido Castilo

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Ticket No. 205418

TT205418 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Elizabeth Garrido Castilo
Celular 5551970529 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail eli-tec@hotmail.co Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-28 13:33:40 Fecha Cierre 2023-02-28 14:05:08
Tiempo Respuesta 00:02:56 Tiempo Solución 0 00:28:32
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria preguntando cuando le estaria llegando su producto.
Tienda IUSA
N.-de pedido: 000030182
Fecha de compra: 28/02/2023
Producto: Tinaco Tricapa de 750 L
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2023-02-28 14:05:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-02-28 14:05:08
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian 2023-02-28 14:05:02
Se le indica que el tiempo de entrega son de 2 a 3 dias habiles, usuaria queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian 2023-02-28 14:04:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2023-02-28 13:54:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-02-28 13:36:36

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