Victor Martinez
TT205414 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victor Martinez | ||
| Celular | 5571553035 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ferrasanlorenzo@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-28 13:06:52 | Fecha Cierre | 2023-02-28 13:12:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 00:04:26 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la cotizacion de diferentes productos IUSA. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-02-28 13:12:00
Abel Antonio Sebastian
2023-02-28 13:12:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-28 13:12:00
Abel Antonio Sebastian
2023-02-28 13:12:00
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-28 13:11:51
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-28 13:11:51
Se le indica numero de reporte, asi mimos pedimos con la lista de cotizacion, nos comenta que la enviara por correo en el trascurso del dia..
Abel Antonio Sebastian
2023-02-28 13:11:02
Abel Antonio Sebastian
2023-02-28 13:11:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-02-28 13:07:40
Abel Antonio Sebastian
2023-02-28 13:07:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-28 13:07:34
Abel Antonio Sebastian
2023-02-28 13:07:34