Luz Cardenas Rubio
TT205392 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luz Cardenas Rubio | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 5525356777 |
| luz.cr1957@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-28 10:55:46 | Fecha Cierre | 2023-03-08 12:11:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 8 01:15:19 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica a traves de WA solicitando saber en donde puede comprar una cisterna de 2500 L SKU 369031, esto para Santa Maria Chiconautla |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-08 12:11:56
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-08 12:11:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-08 12:11:56
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-08 12:11:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-08 12:11:52
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-08 12:11:52
Se procede a cierre de reporte puesto que ya se le brindo la informacion solicitada al usuario.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-08 12:11:48
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-08 12:11:48
Se reviso en tienda IUSA y no se maneja este tipo de cisterna por exceso de dimenciones por lo que se le comparte Gersa en su zona para que sea sobe pedido, de igual forma se le comparte la liga de tienda IUSA por si esta interesada en una de menor capacidad que es e 1100L
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-02-28 11:03:53
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-02-28 11:03:53
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-02-28 10:56:46
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-02-28 10:56:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-02-28 10:56:41
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-02-28 10:56:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-02-28 10:56:37
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-02-28 10:56:37