Arturo Chavarria
TT205387 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arturo Chavarria | ||
| Celular | 5546957398 | Teléfono Fijo | 5558505641 |
| juarthur65@hotmail.co | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-28 10:27:30 | Fecha Cierre | 2023-03-08 12:38:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 8 02:09:18 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario interesado en la compra de 2 tinacos tricapa de 750 L con accesorios (SKU 285065)
N.- de Orden: 000030282 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-08 12:38:08
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-08 12:38:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-08 12:38:08
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-08 12:38:08
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-08 12:38:01
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-08 12:38:01
Me comunico con usuario para validar si ya le entregaron su pedido correcto se le indica el cierre queda de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-08 12:37:57
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-08 12:37:57
-> Se adjunto el archivo Factura de compra el cual se describe a continuación: evidencia
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-08 12:31:24
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-08 12:31:24
-> Se adjunto el archivo Proceso de compra el cual se describe a continuación: Evidencia
Abel Antonio Sebastian
2023-02-28 11:42:43
Abel Antonio Sebastian
2023-02-28 11:42:43
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Envio de Comprobante de pago
Abel Antonio Sebastian
2023-02-28 11:04:33
Se agrego Area accion: Envio de Comprobante de pago
Abel Antonio Sebastian
2023-02-28 11:04:33
Enviamos informacion al usuario pára que puede realizar el pago del pedido, en espera de respuesta.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-28 11:04:21
Abel Antonio Sebastian
2023-02-28 11:04:21
Se comunica usuario mencionando que desea se le apoye en compartirle los datos del pedido para poder realizar la compra, pide se le envien a traves de Whatsapp al numero 5546957398
se solicita apoyo abel
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-28 10:52:26
se solicita apoyo abel
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-28 10:52:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-02-28 10:28:55
Abel Antonio Sebastian
2023-02-28 10:28:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-28 10:28:50
Abel Antonio Sebastian
2023-02-28 10:28:50