Sonia Fuentes

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Ticket No. 205348

TT205348 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Sonia Fuentes
Celular 5614820777 Teléfono Fijo 5553696524
E-mail compras@dne97.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-27 16:42:05 Fecha Cierre 2023-02-27 16:50:02
Tiempo Respuesta 00:01:40 Tiempo Solución 0 00:06:17
Agente Creador Leticia Jose Antonio Agente Cerro Leticia Jose Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario menciona que si tenemos el cable de aluminio 4/0 ya que cuando realizo la llamada con el compañero con Abe, le indico proveedores, pero los proveeedores no lo tienen
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio 2023-02-27 16:50:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-02-27 16:50:02
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio 2023-02-27 16:49:05
Usuario queda de acuerdo
Leticia Jose Antonio 2023-02-27 16:48:46
Se le comenta que no se tiene disponibles para 834 metros solo hay bobinas de 1000 metros
Leticia Jose Antonio 2023-02-27 16:48:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-02-27 16:43:45

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