Llamada Equivocada
TT205323 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-27 14:00:50 | Fecha Cierre | 2023-02-27 14:03:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:04 | Tiempo Solución | 0 00:00:47 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se recibe llamada de asistencia tecnica usuario menciona que solo queria validar si el numero de asistencia que viene en el calentador es de USA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 14:03:41
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 14:03:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 14:03:41
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 14:03:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 14:03:32
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 14:03:32
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 14:03:26
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 14:03:26
USUARIO MENCIONA QUE SU EQUIPO SI FUNCIONA SIN EMBARGO SOLO QUERIA REALIZAR LA PRUEBA
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 14:03:21
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 14:03:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 14:02:59
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 14:02:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 14:02:54
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 14:02:54