Marian Sanchez
TT205314 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marian Sanchez | ||
| Celular | 3141812877 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| cotizaciones.terramar@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-27 12:52:59 | Fecha Cierre | 2023-02-27 12:58:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 00:04:23 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que requiere correo para mandar una lista de productos para una licitación, menciona que requiere se le apoye en indicarle nuevamente el correo para el envio de su listado
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 12:58:18
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 12:58:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 12:58:18
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 12:58:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 12:58:11
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 12:58:11
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 12:58:04
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 12:58:04
Se le confirma al usuario el correo case@iusa.com.mx, usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 12:57:58
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 12:57:58
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 12:54:28
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 12:54:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 12:53:55
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 12:53:55