Elizabeth Mendoza
TT205292 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elizabeth Mendoza | ||
| Celular | 7291021344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| compras.tietro@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-27 11:08:08 | Fecha Cierre | 2023-02-27 15:18:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 04:08:52 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le apoye con la cotización de un tanque presurizador de 235L y de un tablero de control de bomba hidraulica 2hp
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 15:18:40
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 15:18:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 15:18:40
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 15:18:40
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 15:18:36
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 15:18:36
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 14:49:16
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 14:49:16
Se valida de en tienda iusa, y no se tiene el tanque presurizado, solo se tiene el TANQUE PRESURIZADO DE 120l 619031, asi mismo no se cuenta con el tablero de control, se le comparte al usuario a traves de correo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 14:49:04
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 14:49:04
Se le brinda al usuario su numero de reporte y se le menciona que en un momento mas se le compartira al correo otorgado.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 11:34:22
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 11:34:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 11:10:21
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 11:10:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 11:09:48
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-27 11:09:48