Cesar Cortes
TT205283 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cesar Cortes | ||
| Celular | 5587793685 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| 22cesarglez11@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-27 10:26:02 | Fecha Cierre | 2023-02-27 10:30:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 00:03:15 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando el precio de una caja de cable de cobre calibre 12 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-02-27 10:30:17
Abel Antonio Sebastian
2023-02-27 10:30:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-27 10:30:17
Abel Antonio Sebastian
2023-02-27 10:30:17
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-27 10:30:11
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-27 10:30:11
Validamos en Tienda IUSA el precio del cable y se lo indicamos al usuario y queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-27 10:29:59
Abel Antonio Sebastian
2023-02-27 10:29:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-02-27 10:27:34
Abel Antonio Sebastian
2023-02-27 10:27:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-27 10:27:02
Abel Antonio Sebastian
2023-02-27 10:27:02