Lorena Sanchez

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Ticket No. 205266

TT205266 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Lorena Sanchez
Celular 5543997333 Teléfono Fijo 3288455533
E-mail adrian.89@gmail.com Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-27 08:34:14 Fecha Cierre 2023-02-27 08:39:35
Tiempo Respuesta 00:02:31 Tiempo Solución 0 00:02:50
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isaac Rodrigo Perez Cayetano Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando requiere hablar con el área de sistemas para que le permitan la entrada al corporativo, para la reparación de su equipo de computo
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-02-27 08:39:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-02-27 08:39:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-02-27 08:39:29
Se comunica usuario nuevamente mencionando la redireccionan con nosotros, le indico si cuenta con num de reporte o gusta que le aperturemos uno para que se le de la atención usuario no acepta y cuelga
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-02-27 08:39:24
Se le otorga el num de conmutador 722 226 0837, usuario queda de acuerdo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-02-27 08:37:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-02-27 08:36:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-02-27 08:36:45

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