Llamada Equivocada
TT205253 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-26 15:03:46 | Fecha Cierre | 2023-02-26 15:05:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:30 | Tiempo Solución | 0 00:00:54 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Julia Hernandez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Entra llamada de asistencia técnica |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-02-26 15:05:10
Ana Julia Hernandez Morales
2023-02-26 15:05:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-02-26 15:05:10
Ana Julia Hernandez Morales
2023-02-26 15:05:10
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2023-02-26 15:05:06
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2023-02-26 15:05:06
Usuario no indica su problema solo dice que más tarde regresa la llamada y corta
Ana Julia Hernandez Morales
2023-02-26 15:05:00
Ana Julia Hernandez Morales
2023-02-26 15:05:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-02-26 15:04:31
Ana Julia Hernandez Morales
2023-02-26 15:04:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-02-26 15:04:16
Ana Julia Hernandez Morales
2023-02-26 15:04:16