ALMA DELIA RODRIGUEZ RODRIGUEZ

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Ticket No. 205233

TT205233 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ALMA DELIA RODRIGUEZ RODRIGUEZ
Celular 5538992996 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail alma.rora@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-25 16:18:02 Fecha Cierre 2023-02-25 16:20:26
Tiempo Respuesta 00:00:52 Tiempo Solución 0 00:01:32
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que requiere saber estatus de pedido #000030191 realizado el dia 24 de Febrero
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-02-25 16:20:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-02-25 16:20:26
Se le comenta que tiene un tiempo estimado de 3 a 5 dias hábiles usuaria molesta comenta que dice que solo es de 24 horas, se le indica que eso solo es el envio pero para la recepción es de 3 a 5 dias usuaria cuelga
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-02-25 16:20:22
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-02-25 16:19:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-02-25 16:18:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-02-25 16:18:54

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