Maria Esther Nava Sanchez

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Ticket No. 205219

TT205219 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria Esther Nava Sanchez
Celular 5553915028 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail lauramint66@hotmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-25 12:38:49 Fecha Cierre 2023-02-25 17:03:49
Tiempo Respuesta 00:01:36 Tiempo Solución 0 04:23:24
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando rastreo de su numero pedido en tienda IUSA
Numero de pedido: 000029992
Tinaco
Tienda IUSA
Fecha de compra: 17 de Febrero
Logistica tienda IUSA
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-02-25 17:03:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-02-25 17:03:49
Se valida estatus y el pago fue rechazado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-02-25 17:03:45
Se agrego el Area resolutiva: Ecommerce
Se agrego Area accion: Validacion de proceso de atencion
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-02-25 12:43:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-02-25 12:40:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-02-25 12:40:25

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