Carmelo Morales Leon
TT205208 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carmelo Morales Leon | ||
| Celular | 7441746156 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| mognik.energiasolaractiva.ventas@gmail.co | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-25 10:38:42 | Fecha Cierre | 2023-02-25 10:42:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:03:09 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario interesado en la compra de cable para panel fotovoltaico. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-02-25 10:42:56
Abel Antonio Sebastian
2023-02-25 10:42:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-25 10:42:56
Abel Antonio Sebastian
2023-02-25 10:42:56
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-25 10:42:50
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-25 10:42:50
Validamos y no contamos con el cable en Tienda IUSA ni en el catalogo, se lo indicamos a usuario quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-25 10:40:57
Abel Antonio Sebastian
2023-02-25 10:40:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-02-25 10:40:05
Abel Antonio Sebastian
2023-02-25 10:40:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-25 10:39:47
Abel Antonio Sebastian
2023-02-25 10:39:47