Paloma Garcia Rivas
TT205181 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Paloma Garcia Rivas | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 8711786728 |
| contacto@fairsa.net | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-24 16:28:25 | Fecha Cierre | 2023-02-24 16:35:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:40 | Tiempo Solución | 0 00:03:28 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Leticia Jose Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario menciona que requiere que se le cotize y si se encuentra el producto se le apoye en comprarlo.
Producto: Desconoce la Refaccion que requiere. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2023-02-24 16:35:33
Leticia Jose Antonio
2023-02-24 16:35:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-02-24 16:35:33
Leticia Jose Antonio
2023-02-24 16:35:33
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-02-24 16:35:18
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-02-24 16:35:18
Se le menciona que nos envie la foto de la pieza que requiere para buscarla en la pagina de tienda iusa.
Usuario queda de acuerdo y menciona que la enviara
Leticia Jose Antonio
2023-02-24 16:35:10
Usuario queda de acuerdo y menciona que la enviara
Leticia Jose Antonio
2023-02-24 16:35:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-02-24 16:32:05
Leticia Jose Antonio
2023-02-24 16:32:05