Eduardo Mendez
TT205187 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Mendez | ||
| Celular | 2291176799 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| eduardomendez@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-24 17:01:00 | Fecha Cierre | 2023-02-24 17:07:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 00:05:16 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario preguntando como realizar su compra en Tienda IUSA. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-02-24 17:07:29
Abel Antonio Sebastian
2023-02-24 17:07:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-24 17:07:29
Abel Antonio Sebastian
2023-02-24 17:07:29
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-24 17:07:19
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-24 17:07:19
Se le brinda asesoria de como realizar la compra en Tienda IUSA, usuario queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-24 17:07:07
Abel Antonio Sebastian
2023-02-24 17:07:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-02-24 17:05:16
Abel Antonio Sebastian
2023-02-24 17:05:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-24 17:02:13
Abel Antonio Sebastian
2023-02-24 17:02:13