Ernesto Zacarías Huerta
TT205172 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ernesto Zacarías Huerta | ||
| Celular | 5566739652 | Teléfono Fijo | 5532606452 |
| motoreselectricosvalhalla@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-24 14:25:57 | Fecha Cierre | 2023-02-27 15:21:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 3 00:54:29 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que requiere cotizar alambre de cobre Magneto en calibre 21, carrete de 30 kilos |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-27 15:21:06
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-27 15:21:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-27 15:21:06
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-27 15:21:06
Ing, Berenica comenta que ya lo dirigio con un distribuidor a usuario, me comunico para validar atencion pero no contesta el mando. wa indicandole el cierre del reporte puesto que ya se le brindo atencion
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-27 15:21:02
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-27 15:21:02
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-24 14:31:39
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-24 14:31:39
Se le pide apoyo a Carmen Berenice Alvarado para el apoyo con el reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-24 14:31:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-24 14:31:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-24 14:27:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-24 14:27:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-24 14:26:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-24 14:26:37