No Proporciona No Proporciona
TT205168 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | No Proporciona No Proporciona | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 5559551891 |
| no proporciona | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-24 14:06:02 | Fecha Cierre | 2023-02-24 14:09:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:56 | Tiempo Solución | 0 00:01:56 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Leticia Jose Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario requiere saber la cotizacion de un tinaco ya que menciona que realizo la compra pero no pago a tiempo desconoce si podria volver hacer la compra sobre el mismo orden.
Y tambien pregunta si contamos con meses sin intereses |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2023-02-24 14:09:54
Leticia Jose Antonio
2023-02-24 14:09:54
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Leticia Jose Antonio
2023-02-24 14:09:54
Leticia Jose Antonio
2023-02-24 14:09:54
Y se corta la llamada
Leticia Jose Antonio
2023-02-24 14:09:47
Leticia Jose Antonio
2023-02-24 14:09:47
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-02-24 14:09:39
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-02-24 14:09:39
Se le comenta que si podemos realizar la compra de nuevo y si realizamos la compra con meses sin intereses, pero no quizo dar ,mucha informacion de sus datos personales, ya que menciona que solo queria preguntar y que no da autorizacion de brindar los datos personales.
Leticia Jose Antonio
2023-02-24 14:09:28
Leticia Jose Antonio
2023-02-24 14:09:28