Jhonathan Alejandro Almazan De Paz
TT205167 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jhonathan Alejandro Almazan De Paz | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 7223063170 |
| jaap2718@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-24 13:57:55 | Fecha Cierre | 2023-03-10 13:50:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 13 23:52:00 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Leticia Jose Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario desea cotizar un transformado de pedal
Codigo del producto: 284880 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2023-03-10 13:50:54
Susana Cruz Miranda
2023-03-10 13:50:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2023-03-10 13:50:54
Susana Cruz Miranda
2023-03-10 13:50:54
Revisando con usuario se procede al cierre ya que se brindo la informacion solicitada
Susana Cruz Miranda
2023-03-10 13:50:50
Susana Cruz Miranda
2023-03-10 13:50:50
Me comunico con sr. Jhonathan para validar que haya recibido la información numero suena pero no toma llamada, vuelvo a comunicarme numero suena pero no toma llamada.
Raul Hernandez Gil
2023-03-08 16:04:59
Raul Hernandez Gil
2023-03-08 16:04:59
Ing. Ramses comenta por correo: Alejandra Rodriguez contactará y orientará al cliente . Le solicito apoyo a vendedora ALejandar para que nos confirma cuando atiende al usuario pues usuario indica no se han comunicado con el .
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-27 15:23:55
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-27 15:23:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Leticia Jose Antonio
2023-02-24 14:05:32
Leticia Jose Antonio
2023-02-24 14:05:32
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-02-24 14:05:26
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-02-24 14:05:26
Se le envia el correo a Ramses, para que le signe un vendedor
Leticia Jose Antonio
2023-02-24 14:05:04
Leticia Jose Antonio
2023-02-24 14:05:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-02-24 13:58:54
Leticia Jose Antonio
2023-02-24 13:58:54