Jose Aron Veliz Morales

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Ticket No. 205153

TT205153 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Aron Veliz Morales
Celular 6441220631 Teléfono Fijo 6444144400
E-mail contacto@ceson.com.mx Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-24 11:32:16 Fecha Cierre 2023-02-24 11:38:37
Tiempo Respuesta 00:01:45 Tiempo Solución 0 00:04:36
Agente Creador Leticia Jose Antonio Agente Cerro Leticia Jose Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Leticia Jose Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario requiere saber el rastreo de su compra
Numero de pedo: 000030090
Producto: Tinaco tricapa de 1100 litros con accesorios
Lo adquirio en Tienda iusa en linea
Fecha de compra: 20 de febrero del 2023
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio 2023-02-24 11:38:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-02-24 11:38:37
Se le menciona al usuario que su entrega a traves de Drive es hasta el 3 de Marzo. Usuario menciona que en la pagina viene como de 2 a 3 dias, pero se le comenta como es un tinacon de gran capacidad por ello se le retarda la compra, usuario queda de acuerdo
Leticia Jose Antonio 2023-02-24 11:38:27
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio 2023-02-24 11:34:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-02-24 11:34:01

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