Pedro NA
TT205139 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro NA | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-24 09:46:40 | Fecha Cierre | 2023-02-24 09:48:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:00:49 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada pero usuario pone en espera y cuelga |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-24 09:48:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-24 09:48:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-24 09:48:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-24 09:48:35
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-24 09:48:28
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-24 09:48:28
Se recibe llamada pero usuario pone en espera y cuelga
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-24 09:47:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-24 09:47:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-24 09:47:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-24 09:47:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-24 09:47:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-24 09:47:46