Ariana Almazan
TT205123 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ariana Almazan | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 5557195871 |
| beckro.mexico@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-23 17:48:05 | Fecha Cierre | 2023-03-10 13:48:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:53 | Tiempo Solución | 14 19:59:00 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Leticia Jose Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario Requiere la cotizacion de 3/0 a 90° a 600 volts, carretes de 500 mts color negro de cobre
|
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2023-03-10 13:48:58
Susana Cruz Miranda
2023-03-10 13:48:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2023-03-10 13:48:58
Susana Cruz Miranda
2023-03-10 13:48:58
Se valida con usuario e indica que ya se brindo la inormacion se indica cierre del reporte
Susana Cruz Miranda
2023-03-10 13:48:53
Susana Cruz Miranda
2023-03-10 13:48:53
Me comunico con srta Ariana para validar que haya recibido informacion numero suena pero no toma llamada, vuelvo a comunicarme numero suena pero no toma llamada, se envia WA
Raul Hernandez Gil
2023-03-08 14:37:32
Raul Hernandez Gil
2023-03-08 14:37:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 18:24:50
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 18:24:50
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 18:24:46
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 18:24:46
Le envio correo a Ingeniero Ramses para que le asigna vendedor
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 18:24:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 17:49:58
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 17:49:58