Gerardo Molins

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Ticket No. 205128

TT205128 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gerardo Molins
Celular 6241439126 Teléfono Fijo 6241000223
E-mail gerardo@grupokrb.com.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-23 18:31:20 Fecha Cierre 2023-02-23 18:46:10
Tiempo Respuesta 00:01:39 Tiempo Solución 0 00:13:11
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Francisco Javier Villarreal Fragozo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica KRB IMPORT S de RL de CV indicando que anteriormente ya era distribuidor de IUSA y desea continuar comprando productos.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2023-02-23 18:46:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-02-23 18:46:10
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian 2023-02-23 18:46:03
Enviamos correo a GR con los datos del usuario, procedemos al cierre del reporte ya que es informativo.
Abel Antonio Sebastian 2023-02-23 18:45:57
-> La asignación de: CASE cambio a: Francisco Javier Villarreal Fragozo
Abel Antonio Sebastian 2023-02-23 18:45:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2023-02-23 18:33:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-02-23 18:32:59

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