Angel Castro Gloria

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Ticket No. 205104

TT205104 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Angel Castro Gloria
Celular 5564230559 Teléfono Fijo 5521220280
E-mail compras@nid.com.m Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-23 13:41:55 Fecha Cierre 2023-02-23 17:29:19
Tiempo Respuesta 02:13:14 Tiempo Solución 0 01:34:10
Agente Creador Leticia Jose Antonio Agente Cerro Leticia Jose Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El usuario menciona que se le apoye a comprar 3 cajas de cable de 100 metros THW Blanco 12 AWG
3 cajas de cable de 100 metros THW negro 12 AWG
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio 2023-02-23 17:29:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-02-23 17:29:19
Se abre con este numero de reporte:
TT205121
Leticia Jose Antonio 2023-02-23 17:29:13
Se cierra este reporte por que no se debio de crear el reporte en la cuenta de clientes potenciales.
Se abre otro reporte en donde se registra la compra y se adjunta la captura de pantalla de la compra.
Leticia Jose Antonio 2023-02-23 17:26:01
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio 2023-02-23 17:24:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-02-23 15:55:09

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