Jesus Ilich Ramírez Lara

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Ticket No. 205093

TT205093 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jesus Ilich Ramírez Lara
Celular 8711723022 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail ilich.ramirez@dpilaguna.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-23 14:29:07 Fecha Cierre 2023-02-23 14:33:11
Tiempo Respuesta 00:01:23 Tiempo Solución 0 00:02:41
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando saber el estatus de su pedido:
Tienda IUSA
Numero de pedido: #000030033
Fecha de compra: 20 de febrero
Producto: Tinaco Horizontal de 450 L
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2023-02-23 14:33:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-02-23 14:33:11
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian 2023-02-23 14:33:06
Validamos en Tienda IUSA y la fecha estima de entrega es para el Lunes 27 de Febrero, usuario queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian 2023-02-23 14:32:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2023-02-23 14:31:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-02-23 14:30:30

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