Jose Alejandro Díaz Ruiz
TT205097 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Alejandro Díaz Ruiz | ||
| Celular | 7712710622 | Teléfono Fijo | 7712903012 |
| alexdiaz9208@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-23 14:56:55 | Fecha Cierre | 2023-03-08 14:00:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 12 23:02:22 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Leticia Jose Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para sabe la cotizacion de los siguientes productos
Instantáneo de 6lts 15 Deposito de 38 LTS 15 De paso de 6 y 8 LTS 15 de cada uno |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2023-03-08 14:00:10
Raul Hernandez Gil
2023-03-08 14:00:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2023-03-08 14:00:10
Raul Hernandez Gil
2023-03-08 14:00:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2023-03-08 14:00:04
Raul Hernandez Gil
2023-03-08 14:00:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2023-03-08 13:59:54
Raul Hernandez Gil
2023-03-08 13:59:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2023-03-08 13:59:48
Raul Hernandez Gil
2023-03-08 13:59:48
Se le menciono el precio al usuario y se le comento que el precio total de los productos, se descontara el 10%.
Usuario queda de acuerdo, pero menciona que lo va a cotizar con otros distribuidores ya que menciona que que le otorgan un precio mas bajo
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 14:59:35
Usuario queda de acuerdo, pero menciona que lo va a cotizar con otros distribuidores ya que menciona que que le otorgan un precio mas bajo
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 14:59:35
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 14:58:17
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 14:58:17
El usuario se comunico por whatsapp
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 14:58:07
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 14:58:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 14:57:48
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 14:57:48