Jose Luis Palma
TT205085 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Luis Palma | ||
| Celular | 5523473575 | Teléfono Fijo | 5576007378 |
| joseluis.palma@gremioentertainment.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-23 13:31:24 | Fecha Cierre | 2023-02-23 15:08:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 01:35:48 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario requiere cotizar un cable THW grado 90 calibre 12 AWGy 14 AWG
40 cajas de 12 AWG 20 cajas de 14 AWG |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 15:08:26
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 15:08:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 15:08:26
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 15:08:26
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 15:08:22
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 15:08:22
Se le envia correo al usuario con la cotizacion
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 15:06:20
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 15:06:20
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 13:40:21
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 13:40:21
Se le cotizo al usuario mencionando lo siguiente:
Cable THW 12AWG negro= 1152.00*40-->46080.00 pesos
Cable THW 14 AWH negro= 820.00*40-->16,400.00 pesos
Total de los productos: 62480
Usuario indica que la informacion se lo envie por correo.
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 13:40:15
Cable THW 12AWG negro= 1152.00*40-->46080.00 pesos
Cable THW 14 AWH negro= 820.00*40-->16,400.00 pesos
Total de los productos: 62480
Usuario indica que la informacion se lo envie por correo.
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 13:40:15
5633224693 numero de whatsapp
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 13:37:53
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 13:37:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 13:32:38
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 13:32:38